Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99vn

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 99vn ("Chúng tôi", "99vn", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 99vn.bio và các tên miền phụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 99vn.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do 99vn cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và bắn cá.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản 99vn của Thành viên, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đủ điều kiện.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện qua nền tảng 99vn.
• "Tiền thưởng" – Các khoản ưu đãi, hoàn trả, tiền khuyến mãi hoặc phần thưởng khác được 99vn cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 99vn, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt máy tính, thiết bị di động hay bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 99vn, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải là cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99vn nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
2. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không được đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản tại 99vn vì bất kỳ lý do nào trước đây.
4. Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 99vn.
5. Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 99vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của Bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99vn không chịu tr ách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99vn qua kênh live chat để được xử lý kịp thời.

99vn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• 99vn có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên Thành viên đăng ký. 99vn không thực hiện chuyển khoản sang tài khoản bên thứ ba.
• 99vn bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 99vn phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn của trò chơi đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều Khoản chung này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mỗi cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 99vn xác nhận và hiển thị mã giao dịch cược thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà).
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi tính năng "Rút cược trước trận" được kích hoạt cho sự kiện đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99vn bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

99vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 99vn:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho người mới, bất kể số lần đăng ký.
• 99vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp phát sinh rủi ro bảo mật hoặc gian lận.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 99vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý từ hệ thống cược hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng 99vn để thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của 99vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thô tục hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản 99vn của mình.

99vn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, gian lận tài chính hoặc hành vi bất thường trong quá trình giao dịch.
• Thành viên cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật khẩn cấp nhằm bảo vệ tài sản của Thành viên hoặc hệ thống 99vn.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99vn. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Thành viên, bao gồm cả tổn thất do quyết định cược không phù hợp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Mất dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên do lỗi bảo mật ở phía Thành viên.

Trách nhiệm tối đa của 99vn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

99vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và được lưu trữ trong hệ thống máy chủ được mã hóa.

99vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Thành viên khi đăng ký.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và các chương trình khuyến mãi (nếu Thành viên đồng ý nhận).

Để biết thêm chi tiết về cách 99vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

99vn tin rằng hoạt động giải trí cá cược chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu Thành viên quyết định không tiếp tục tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99vn qua live chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

99vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99vn sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có ghi chú hiệu lực khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vn sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước tiên. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 99vn qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng.